Eliminar mi cuenta y mis datos
Puedes solicitarlo aunque hayas desinstalado la aplicación.
Desde la app
Abre ZUMIN y entra a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta.
Por correo
Escribe desde el email de tu cuenta a privacidad@zumin.app con el asunto “Eliminar mi cuenta ZUMIN”. No envíes contraseñas, documentos ni muestras.
Qué eliminaremos
Eliminaremos la cuenta, muestras, resultados y datos asociados, y pediremos lo mismo a nuestros proveedores. Podemos conservar temporalmente registros mínimos exigidos por ley o necesarios para compras, fraude, seguridad o reclamaciones.
Plazo y verificación
Podremos verificar tu identidad de manera proporcional. La solicitud se completará dentro del plazo legal aplicable y normalmente dentro de 30 días. Los respaldos desaparecerán según su ciclo de rotación.
Compras
Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción administrada por Apple o Google. Si existiera, debes cancelarla también en la tienda.